Diritto di recesso
Si prega di notare le seguenti importanti informazioni per i consumatori che si applicano al vostro acquisto presso Kartso.
Diritto di recesso/cambio
Il cliente ha diritto di recedere da un contratto concluso tramite il nostro webshop entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione. Dopo tale periodo, l’acquisto diventa vincolante.
Per esercitare il diritto di recesso, si prega di contattarci entro 14 giorni con uno dei seguenti metodi:
- Via e-mail a info@tibet-markets.ch
- Per iscritto tramite posta (la data del timbro postale fa fede per il rispetto del termine)
- Semplicemente restituendo la merce (la data del timbro postale fa fede per il rispetto del termine)
- Consegnando la merce direttamente nel nostro negozio durante l’orario di apertura (lunedì – sabato, 11:00 – 20:00). In questo caso, si prega di portare una copia della conferma d’ordine o della fattura.
Indirizzo per resi e consegne in negozio:
Kartso Shangrila tibet-markets.ch
Niederdorfstrasse 39
8001 Zurigo
Svizzera
Condizioni per il reso
Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è nuova, non utilizzata e in perfette condizioni. Gli articoli sono considerati non utilizzati se non presentano segni di usura e vengono restituiti nel confezionamento originale integro, completi di tutti gli accessori.
I resi provenienti dall’estero devono essere chiaramente indicati come resi (esenti da dazi) per evitare costi aggiuntivi all’importazione in Svizzera.
Dopo aver ricevuto e verificato la merce nelle condizioni sopra descritte, Kartso rimborserà il valore della merce (escluse le spese di spedizione). Le spese di spedizione già sostenute non possono essere rimborsate.
Costi per reso / cambio
Le spese di reso e le spese di spedizione per un’eventuale nuova consegna (in caso di cambio) sono a carico del cliente, salvo che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata.
Articoli esclusi dal diritto di reso:
- Media (libri, DVD, CD)
- cosmetici
- Gioielli
- Prodotti alimentari
- Bastoncini d'incenso / polvere d'incenso
- Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
Disclaimer (dichiarazione di esclusione di responsabilità)
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