Datenschutz
Verantwortliche Stelle
Kartso Shangrila tibet-markets.ch
Niederdorfstrasse 39, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@tibet-markets.ch
Telefon: +41 44 251 04 14
Grundsätze
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, bei uns bestellen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Wir halten uns an das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir bearbeiten Daten, um Verträge zu erfüllen, gesetzliche Pflichten einzuhalten, aufgrund unserer berechtigten Interessen (z. B. ein sicherer Shop-Betrieb) oder mit Ihrer Einwilligung.
Besuch der Website und Kontakt
Beim Besuch unserer Website werden technische Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Browser automatisch bearbeitet, damit die Website sicher funktioniert. Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Zum Schutz vor Spam nutzen wir bei Formularen hCaptcha (Intuition Machines, Inc.), den Spamschutz von Shopify.
Bestellungen und Kundenkonto
Für Bestellungen bearbeiten wir Ihre Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben sowie die bestellten Artikel. Wir benötigen sie, um Ihre Bestellung abzuwickeln, und bewahren sie gemäss den gesetzlichen Pflichten auf. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, speichern wir zusätzlich Ihre Kontodaten; Sie können das Konto jederzeit löschen lassen. Um Sie in Ihrer Sprache anzuschreiben und unser Angebot zu verbessern, werten wir Ihre Bestellhistorie aus.
Zahlung und Versand
Zahlungen wickeln wir über Shopify Payments (Stripe), PayPal, Klarna und TWINT ab. Diese erhalten die für die Zahlung nötigen Daten; Klarna kann dabei eine Bonitätsprüfung durchführen. Ihre vollständigen Kartendaten erhalten wir nicht. Sie können auch per Banküberweisung oder bei Abholung im Laden bezahlen. Wir versenden mit der Schweizerischen Post; bei Auslandssendungen erhalten auch deren Partnerunternehmen und die Zollbehörden die nötigen Angaben.
Newsletter, Erinnerungen und Bewertungen
Für den Newsletter benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung. Ihr Geburtsdatum können Sie freiwillig angeben; wir nutzen es nur, um Ihnen zum Geburtstag einen Gruss mit einem Rabattcode per E-Mail zu senden. Wir messen, ob Newsletter geöffnet und Links angeklickt werden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
Wenn Sie Artikel ansehen, in den Warenkorb legen oder den Checkout beginnen, ohne zu bestellen, können wir Sie per E-Mail daran erinnern. Dafür erfassen wir, welche Produkte Sie ansehen und in den Warenkorb legen. Sobald Sie bestellen, erhalten Sie keine weiteren Erinnerungen; abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in der E-Mail.
Nach einer Bestellung können wir Sie per E-Mail um eine Produktbewertung bitten. Veröffentlicht wird nur der Name, den Sie angeben, nicht Ihre E-Mail-Adresse.
Cookies, Analyse und Werbung
Notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, setzen wir immer. Cookies für Analyse und Werbung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen (danach erscheint das Cookie-Banner erneut) oder uns per E-Mail kontaktieren.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Limited) sowie das Meta-Pixel und die Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited). So messen wir die Nutzung unserer Website und den Erfolg unserer Werbung und zeigen passende Anzeigen.
Eingebettete Inhalte und Social Media
Auf unserer Website sind eine Karte von Google Maps und unser Instagram-Feed eingebunden. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an Google beziehungsweise Meta übermittelt. Links zu unseren Social-Media-Profilen übertragen erst Daten, wenn Sie sie anklicken.
Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland
Wir arbeiten mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:
- Shopify (Shop-Plattform und E-Mail-Versand)
- Infomaniak (E-Mail, Schweiz)
- die Shopify-Apps Judge.me, Order Printer Pro, Matrixify und Instafeed
- der KI-Assistent Claude von Anthropic
- bexio (Buchhaltung)
- unsere Treuhänderin oder unser Treuhänder
Einige dieser Dienstleister bearbeiten Daten auch in der EU, in Kanada oder in den USA. In die USA übermitteln wir nur an Empfänger, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf Standardvertragsklauseln.
Aufbewahrung und Sicherheit
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es nötig ist oder das Gesetz verlangt, Buchhaltungsunterlagen zum Beispiel zehn Jahre. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen Sicherheitsmassnahmen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe. Sie können der Bearbeitung widersprechen und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns dafür an info@tibet-markets.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, im EWR, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die aktuelle Fassung auf unserer Website.
Stand: Oktober 2026