Wir verpacken jede Bestellung von Hand und versenden ab Zürich mit der Schweizerischen Post. In der Schweiz und in Liechtenstein ist Ihre Bestellung in der Regel innert 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen.

In der Schweiz und in Liechtenstein kostet der Versand CHF 3.90 pro Bestellung, unabhängig von Grösse und Gewicht. Ab einem Bestellwert von CHF 90 liefern wir kostenlos. Für Lieferungen nach Grossbritannien und Irland richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht und beginnen bei CHF 20.50. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand.

Ja. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.

Ja, die Abholung in unserem Laden an der Niederdorfstrasse 39 in Zürich ist kostenlos. Wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach die Abholung aus. Wir legen Ihre Bestellung für Sie bereit, in der Regel innert 2 Stunden während unserer Öffnungszeiten, und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald sie abholbereit ist. Sie können online bezahlen oder erst bei der Abholung im Laden.

Bitte kontaktieren Sie uns so rasch wie möglich über unser Kontaktformular, am besten bevor Sie die Versandbestätigung erhalten. Wir versuchen dann gerne, Ihren Wunsch umzusetzen, können es aber nicht in jedem Fall garantieren. Ist Ihre Bestellung bereits unterwegs, können Sie sie nach Erhalt gemäss unseren Bedingungen zum Widerrufsrecht zurücksenden.

Prüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigung. Hat die Post eine Abholungseinladung hinterlassen, liegt Ihr Paket bei der angegebenen Poststelle für Sie bereit. Ist die Sendung nach einigen Werktagen weiterhin nicht bei Ihnen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer über unser Kontaktformular. Wir klären es gerne mit der Post ab.

Das tut uns leid. Bitte schreiben Sie uns innert weniger Tage nach Erhalt über unser Kontaktformular, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Stücks und der Verpackung. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Neben der Schweiz und Liechtenstein liefern wir nach Grossbritannien und Irland. Andere Länder sind auf Anfrage möglich, schreiben Sie uns dazu vorab über unser Kontaktformular. Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die der Empfänger trägt.

Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Klarna, TWINT, Apple Pay, Google Pay oder per Banküberweisung bezahlen. Holen Sie Ihre Bestellung im Laden ab, können Sie auch erst bei der Abholung bar oder mit Karte bezahlen. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Ja. Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir keine Schweizer Mehrwertsteuer.

Ja. Unseren Geschenkgutschein erhalten Sie im Wert von CHF 20, 50, 100 oder 200. Sie erhalten ihn per E-Mail und können ihn in unserem Onlineshop und in unserem Laden in Zürich einlösen.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern das Stück unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Sie können es zurücksenden oder persönlich in unserem Laden in Zürich vorbeibringen und dort auf Wunsch gegen ein anderes Stück umtauschen. Schmuck, Räucherwerk, Kosmetika und Lebensmittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Bedingungen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Sehr gerne. Unseren Laden an der Niederdorfstrasse 39 in der Zürcher Altstadt gibt es seit 1993. Alle Stücke aus dem Onlineshop finden Sie auch dort, dazu eine deutlich grössere Auswahl. Geöffnet Montag bis Samstag, 11:00 bis 20:00 Uhr. Mehr dazu auf der Seite Unser Laden in Zürich.

Ja, sehr gerne. In unserem Laden können Sie Klangschalen in verschiedenen Grössen selbst anspielen und hören, welcher Klang Sie anspricht. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie eine Klangschale anschlagen und zum Singen bringen.

Gerne. In unserem Laden führen wir deutlich mehr als im Onlineshop, darunter Kleidung aus dem Himalaya und viel Schmuck. Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular, was Sie suchen, wenn möglich mit einem Foto. Wir sehen nach und melden uns bei Ihnen.

Derzeit bieten wir keine festen Konditionen für Wiederverkäufer oder Grossbestellungen an. Schreiben Sie uns aber gerne über unser Kontaktformular, was Sie benötigen. Wir prüfen jede Anfrage persönlich.

Die meisten unserer Stücke werden von tibetischen Kunsthandwerkern im Himalaya gefertigt, nach überlieferten Techniken. Räucherwerk beziehen wir von tibetischen Herstellern, unsere Sorig-Kräuter direkt vom Men-Tsee-Khang. Jedes Stück wählen wir mit grosser Sorgfalt aus.

Viele unserer Stücke werden von Hand gefertigt, etwa Klangschalen, Statuen, Thangkas und Gebetsfahnen. Da jedes dieser Stücke von Hand entsteht, gleicht keines dem anderen. Farbe, Maserung, Bemalung oder Klang können deshalb leicht vom Foto abweichen. Das ist kein Mangel, sondern ein Zeichen echter Handarbeit.

Ja. Klangschalen, Gebetsfahnen und Statuen begleiten viele Menschen unabhängig von ihrer Religion, etwa in der Meditation oder als Erinnerung an Werte wie Mitgefühl und Gelassenheit. In der tibetischen Tradition zählt vor allem der respektvolle Umgang: Behandeln Sie diese Stücke nicht als blosse Dekoration, sondern mit Achtsamkeit.

Stellen Sie die Statue an einen sauberen, erhöhten Platz, zum Beispiel auf ein Regal oder einen kleinen Altar. Vermeiden Sie den Boden, das Badezimmer und Orte, an denen die Füsse auf die Statue zeigen.

Nein. In unserer Tradition gilt es als nicht angemessen, geweihte Statuen zu verkaufen. Sie erhalten Ihre Statue deshalb ungeweiht. Wenn Sie möchten, können Sie sie von Mönchen oder Lamas weihen lassen, zum Beispiel im Klösterlichen Tibet-Institut Rikon oder in einem anderen buddhistischen Zentrum.

Sie brauchen kein Passwort mehr. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann einen sechsstelligen Code per E-Mail, den Sie auf der Seite eintragen. Damit sind Sie angemeldet.

Bei uns gibt es kein Passwort mehr. Falls Sie noch ein Anmeldefeld für ein Passwort suchen: Sie brauchen keines. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, wir senden Ihnen einen Code zu.

Kommt der Code nicht an, prüfen Sie bitte:

• Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach.
• Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns bestellt haben. Eine andere Adresse führt zu einem leeren, neuen Konto.
• Der Code ist nur kurze Zeit gültig. Fordern Sie nach einigen Minuten einfach einen neuen an.

Klappt es weiterhin nicht, erreichen Sie uns über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nein. Sie können ohne Konto bestellen. Ein Konto hat den Vorteil, dass Ihre Adresse hinterlegt ist und Sie Ihre Bestellungen einsehen können.